Thông tin về ứng dụng gọi xe Be

Ứng dụng gọi xe Be là gì?

Be là một ứng dụng gọi xe công nghệ được phát triển bởi Công ty cổ phần BE GROUP, một startup mới nổi trong cộng đồng công nghệ Việt Nam. Người sáng lập ứng dụng Be không ai khác ngoài ông Trần Thanh Hải, cựu Giám đốc kỹ thuật của Vinagame. Hai dịch vụ chính mà ứng dụng gọi xe Be cung cấp là BeBike (dịch vụ đặt xe máy 2 bánh) và BeCar (dịch vụ đặt xe ô tô 4 bánh). Ứng dụng Be chính thức ra mắt thị trường vào ngày 13/12/2018 tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, và bắt đầu hoạt động từ ngày 17/12/2018.

Ứng dụng gọi xe Be được phát triển bởi một đội ngũ kỹ sư Việt Nam có kinh nghiệm, họ đã từng làm việc tại các quốc gia công nghệ phát triển như Mỹ và Singapore, cũng như làm việc cho các tập đoàn công nghệ lớn cả ở Việt Nam và trên trường quốc tế. Be có tiềm năng tài chính vững mạnh nhờ nguồn vốn đầu tư từ một số ngân hàng, với mục tiêu biến Be thành một startup Việt Nam có mức đầu tư lớn nhất từ trước đến nay.

Các dịch vụ của ứng dụng gọi xe Be

Hiện tại, ứng dụng gọi xe Be tập trung vào hai dịch vụ chính:

• BeBike: Đây là dịch vụ gọi xe máy (xe ôm) 2 bánh, nhằm kết nối các khách hàng có nhu cầu di chuyển bằng xe máy với các tài xế đối tác. Dịch vụ này tương tự như GrabBike của Grab hoặc Go-Bike của Go-Viet.
• BeCar: Be cung cấp dịch vụ gọi xe ô tô 4 bánh, bao gồm xe 4 chỗ và xe 7 chỗ, để phục vụ khách hàng có nhu cầu di chuyển bằng xe hơi.

Ngoài ra, Be còn cung cấp các dịch vụ khác như BeDelivery (dịch vụ giao hàng nhanh) và BeRental (dịch vụ cho thuê xe).

Giá cước dịch vụ của Be

Đây là cơ cấu cước phí của dịch vụ đặt xe công nghệ Be

Tại Hà Nội:

Tại TPHCM:

Hướng dẫn đăng ký làm tài xế Be

Hồ sơ đăng ký tài xế gọi xe Be cần những gì?

Hiện tại, ứng dụng Be đang cung cấp 2 dịch vụ chính, đó là Be Bike (2 bánh) và Be Car (4 bánh). Trước khi đến văn phòng đăng ký, bạn cần kiểm tra danh sách hồ sơ cần chuẩn bị phù hợp với loại dịch vụ bạn muốn đăng ký.

Hồ sơ cho Be Bike:

• CMND hoặc thẻ căn cước công dân.
• Bằng lái xe.
• Giấy đăng ký xe.
• Bảo hiểm xe máy.
• Lí lịch tư pháp số 1 hoặc giấy xác nhận không tiền án (có thể bổ sung sau).

Hồ sơ cho Be Car:

• Lí lịch tư pháp số 1 hoặc giấy xác nhận không tiền án.
• CMND/ Căn cước công dân/Hộ chiếu.
• Giấy phép lái xe (bằng B2).
• Cà vẹt (giấy đăng ký xe).
• Đăng kiểm xe ô tô loại có kinh doanh.
• Bảo hiểm xe trách nhiệm dân sự kinh doanh.
• Phù hiệu xe hợp đồng.
• Trường hợp chủ xe không chính chủ, người thuê xe và chủ xe cần ký hợp đồng thuê xe (trường hợp chủ xe là vợ hoặc chồng, thì sử dụng giấy đăng ký kết hôn).

Lưu ý: Hiện nay, Be yêu cầu tài xế phải có Lí lịch tư pháp số 1 hoặc Giấy xác nhận không tiền án. Nếu bạn chưa có, bạn có thể bổ sung Xác Nhận Hạnh Kiểm trước đăng ký. Xác nhận hạnh kiểm có hiệu lực trong vòng 3 tháng, vì vậy trong khoảng thời gian này, bạn có thể làm giấy Lí lịch tư pháp số 1 hoặc Giấy xác nhận không tiền án.

Đối với tài xế đăng ký dịch vụ Be Car với xe không chính chủ, bạn cần có hợp đồng thuê xe mà cả hai bên tự viết và ký tay. Hợp đồng này không cần công chứng, sau đó bạn cần chụp hình và gửi lên hệ thống. Nếu xe đăng ký tên cho vợ hoặc chồng, bạn chỉ cần tải lên giấy đăng ký kết hôn, không cần hợp đồng thuê xe hoặc ủy quyền.

Cách thức đăng ký

Hiện tại, ứng dụng này đang trong giai đoạn thử nghiệm, vì vậy các tài xế muốn đăng ký làm đối tác với Be cần nhận được lời mời đến văn phòng đăng ký, tương tự như quá trình đăng ký với GO-VIET trước đây.

Để nhận lời mời đăng ký, bạn chỉ cần tải ứng dụng Be Driver về thiết bị di động của mình, sau đó đăng ký và tải lên các tài liệu theo yêu cầu. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ phải chờ Be xét duyệt và gửi thông báo cho bạn.

Dưới đây là các bước cụ thể để đăng ký làm tài xế Be:

Bước 1: Tải ứng dụng Be Driver

Tải ứng dụng Be Driver từ đường dẫn được cung cấp.

Lựa chọn “Đăng ký” bằng số điện thoại của bạn.

Chọn loại dịch vụ muốn đăng ký và thành phố bạn muốn hoạt động.

Tải lên các tài liệu đã chuẩn bị, với yêu cầu cụ thể cho cả Be Bike và Be Car.

Sau khi tải giấy tờ lên, bạn cần đợi tin nhắn xác nhận từ Be. Khi bạn nhận được tin nhắn như mô tả dưới đây, bạn đã sẵn sàng để đến văn phòng đăng ký:

Sau đó, bạn tới văn phòng Be để làm các bước tiếp theo.

Địa chỉ văn phòng Be

• Tại Hồ Chí Minh: SH2-25,26 số 10 Mai Chí Thọ, Quận 2, Hồ Chí Minh
• Tại Hà Nội: Tầng 01 và Tầng 03 tòa NOCT2 – E4 Khu Đô Thị Mới Yên Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.

Khi bạn đến văn phòng của Be, bạn sẽ thực hiện thủ tục check-in để nhận phiếu hướng dẫn. Trên phiếu này, sẽ ghi rõ các bước và quy trình mà bạn cần thực hiện trong quá trình đăng ký làm đối tác của Be. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ và tuân thủ quy định của Be và đảm bảo quá trình đăng ký diễn ra một cách suôn sẻ.

Bước 2: Chụp ảnh đại diện

Sau khi lấy phiếu hướng dẫn tại văn phòng Be, bạn sẽ tiến hành đứng xếp hàng để chụp ảnh đại diện. Ảnh này sẽ hiển thị trên ứng dụng Be.

Bước 3: Làm bài kiểm tra

Sau khi chụp ảnh, bạn sẽ di chuyển lên tầng 1 để tham gia bài kiểm tra. Bạn sẽ phải hoàn thành 2 bài kiểm tra, bao gồm một bài kiểm tra về kỹ năng sống và một bài về cách ứng xử và xử lý khi lái xe.

Lưu ý: Thông thường, quy trình đào tạo cho Grab hoặc Go-Viet bao gồm đào tạo trước khi làm bài kiểm tra, nhưng quá trình của Be ngược lại. Câu hỏi trong bài kiểm tra không quá khó và bạn có thể làm lại tối đa 3 lần.

Lưu ý: thông thường khi đăng ký Grab hay Go-viet mọi người sẽ tranning trước rồi mới làm bài kiểm tra thì Be lại ngược lại, tuy nhiên câu hỏi không khó và thậm chí làm sai thì có thể làm lại tối đa 3 lần.

Bước 4: Tập huấn

Sau khi vượt qua bài kiểm tra, bạn sẽ tham gia vào phòng tập huấn. Tại đây, bạn sẽ học về cách sử dụng ứng dụng để nhận và đón khách, các quy tắc tương tác với khách hàng, chương trình thưởng, và nhiều thông tin khác. Quá trình đào tạo này kéo dài khoảng 1 tiếng.

Bước 5: Làm thẻ ngân hàng

Sau khi hoàn thành tập huấn, bạn sẽ xuống tầng trệt để làm thẻ ngân hàng. Be hợp tác với ngân hàng VPBank, vì vậy bạn sẽ làm thẻ VPBank.

Trên tờ giấy hướng dẫn sẽ có địa chỉ nơi bạn có thể nhận thẻ ngân hàng. Tiền thu được từ ví trong ứng dụng Be Driver sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng này và bạn chỉ sử dụng tài khoản này.

Trên tờ giấy sẽ có ghi địa chỉ mọi người đến nhận thẻ nhé và sau này tiền bạn rút về từ ví của ứng dụng Be Driver sẽ về tài khoản ngân hàng này và chỉ dùng ngân hàng này thôi.

Bước 6: Nhận đồng phục

Cuối cùng, sau khi làm xong thẻ ngân hàng, bạn sẽ tiến hành làm thủ tục để nhận đồng phục tại văn phòng Be.

Đánh giá ứng dụng Be

Điểm mạnh

• Quy trình đăng ký làm đối tác của Be rất nhanh và chuyên nghiệp.
• Nhân viên thân thiện và dễ tiếp cận.
• Thanh toán tiền hai lần mỗi tuần, đồng thời ứng dụng cho phép tài xế đánh giá đánh giá khách hàng.
• Be cung cấp bảo hiểm tài nạn cho tài xế, giúp đảm bảo sự an toàn trong quá trình làm việc với Be.

Điểm yếu

• Chiết khấu hiện tại của Be khá cao, đặc biệt dịch vụ Be Bike đang thu 25% cao hơn so với mức giá trên thị trường gọi xe hiện tại.
• Tiền mua đồng phục có phần đắt đỏ (440.000 đồng).
• Cước phí dịch vụ Be Bike và Be Car hiện nay cao hơn so với các ứng dụng đối thủ.
• Hiện tại, ứng dụng Be chưa có phiên bản dành cho tài xế trên hệ điều hành iOS.

Lưu ý: Đánh giá này dựa trên tình hình tại thời điểm viết bài và có thể có sự thay đổi về các yếu tố này trong tương lai.

Hướng dẫn đặt xe trên ứng dụng Be

Bước 1: Tải ứng dụng Be và đăng ký

Trước tiên, bạn cần tải ứng dụng Be Driver dành cho thiết bị Android hoặc iOS.

Bước 2: Đăng ký tài khoản

Sau khi tải ứng dụng, bạn cần đăng ký tài khoản Be.

Bước 3: Đặt xe

Sau khi đăng ký, màn hình giao diện ứng dụng Be sẽ hiển thị. Trên màn hình này, bạn sẽ thấy hai ô để nhập thông tin:

• Điểm đón: Đây là vị trí bạn đang đứng, nơi mà tài xế sẽ đến đón bạn.
• Điểm đến: Đây là địa điểm mà bạn muốn đến.

Bước 4: Lựa chọn dịch vụ

Sau khi bạn đã nhập địa chỉ điểm đón và điểm đến, ứng dụng Be sẽ tính toán cước phí dựa trên khoảng cách giữa hai điểm này. Bạn sẽ thấy danh sách các dịch vụ hiển thị, và bạn có thể lựa chọn dịch vụ mình muốn sử dụng, bao gồm:

• beBike: Dịch vụ xe ôm 2 bánh.
• beCar 4 chỗ và beBike 7 chỗ: Dịch vụ xe ô tô 4 chỗ và xe ôm 7 chỗ.

Bước 5: Xác nhận đặt xe

Khi bạn đã chọn dịch vụ và hiển thị cước phí trên ứng dụng, bạn có thể nhấn nút “Đặt xe” để ứng dụng Be tiến hành tìm tài xế gần nhất đến đón bạn.

Bước 6: Tìm tài xế

Ứng dụng Be sẽ quét các tài xế đang ở gần bạn và tìm kiếm tài xế nào sẵn sàng nhận chuyến đi. Nếu tìm thấy tài xế, thông tin về tài xế bao gồm tên, biển số xe, số điện thoại và vị trí của tài xế sẽ xuất hiện trên ứng dụng.

Bước 7: Liên hệ với tài xế và theo dõi

Thông thường, tài xế sẽ liên hệ với bạn để xác nhận chuyến đi trước khi đến đón bạn. Bạn cũng có thể theo dõi vị trí của tài xế trên ứng dụng để biết khi nào tài xế sẽ đến.

Bạn có thể hủy chuyến (nếu cần). Nếu bạn có lý do không thể đi hoặc có việc đột xuất, bạn có thể hủy chuyến bằng cách nhấn nút “Hủy chuyến” trên ứng dụng Be.

Đánh giá và tiền thanh toán cuối cùng sẽ được thực hiện sau khi chuyến đi kết thúc.

BeExpress và BeDelivery là gì?

BeDelivery

Đây là dịch vụ giao hàng dựa trên nhu cầu của khách hàng, sử dụng ứng dụng Be để kết nối những người có nhu cầu gửi hàng hóa hoặc bưu phẩm tới các tài xế beBike. BeDelivery hoạt động tương tự như các dịch vụ giao hàng như GrabExpress của Grab hoặc Go-Send của Go-Viet. Dịch vụ này thường được sử dụng bởi cá nhân và các cửa hàng nhỏ.

BeExpress

Ngược lại, BeExpress hướng tới các khách hàng là doanh nghiệp thương mại, kinh doanh trực tuyến hoặc có các hợp đồng đối tác với be Group. BeExpress có sự tương đồng với các dịch vụ như AhaMove hoặc LalaMove. Khách hàng của BeExpress được cung cấp phần mềm quản lý và điều phối hàng hóa, cho phép họ phân lệnh lấy hàng cho đội ngũ tài xế BeExpress bất cứ lúc nào. Các tài xế BeExpress không phải là tài xế beBike, mà là một đội ngũ chuyên nghiệp được hưởng lương căn bản và hoạt động theo giờ giấc cố định.

Dịch vụ BeExpress cung cấp các tùy chọn giao hàng với các gói như: siêu tốc, nhanh, và chuẩn, tùy thuộc vào mốc thời gian giao hàng mà khách hàng yêu cầu:

Những câu hỏi thường gặp

Khi nào tài khoản tài xế của tôi được kích hoạt?

Tài khoản tài xế sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ kể từ khi hoàn tất quy trình đăng ký. Để kích hoạt tài khoản, tài xế cần nhận đồng phục đối với xe máy hoặc tem đối với xe 4 bánh, sau đó sẽ nhận được tin nhắn thông báo kích hoạt tài khoản thành công từ Be.

Tại sao tôi đăng ký xe 7 chỗ nhưng lại hiển thị xe 4 chỗ?

Đối với các tài xế đăng ký xe 7 chỗ, họ có thể lựa chọn đồng thời loại xe 4 chỗ và 7 chỗ bằng cách:

• Bấm vào biểu tượng Menu ở góc trên cùng bên trái của ứng dụng.
• Chọn “Thông tin cá nhân.”
• Chọn “Cài đặt,” sau đó chọn loại dịch vụ là 4 chỗ, 7 chỗ hoặc cả hai loại.

Ứng dụng Be yêu cầu bổ sung giấy tờ, tôi phải làm gì?

Nếu ứng dụng Be yêu cầu bổ sung giấy tờ, đây là tính năng thông báo để nhắc nhở các đối tác cần phải cung cấp đầy đủ giấy tờ để đảm bảo tài khoản không bị gián đoạn. Nếu tài xế đã cung cấp đầy đủ giấy tờ, họ có thể tắt thông báo và tiếp tục hoạt động trực tuyến bình thường.

Tại sao số tiền rút của tôi bị âm?

Số tiền rút có thể trở thành số âm khi tài xế hoàn thành một chuyến đi qua thẻ hoặc khách hàng sử dụng mã khuyến mãi. Hệ thống sẽ lưu trữ thông tin trong khoảng 4 tiếng để kiểm tra. Vì vậy, có thể xảy ra tình trạng số tiền không tăng sau khi hoàn thành chuyến đi. Tài xế nên kiên nhẫn và kiểm tra lại sau 4 tiếng.

Khi nào tôi nhận được thưởng và tiền?

Thời gian chuyển tiền thưởng vào ví tài xế:

• Chuyển vào thứ 6 hàng tuần cho các chương trình thưởng bắt đầu từ 00:00 sáng thứ 2 đến 23:59:59 thứ 4.
• Chuyển vào thứ 3 hàng tuần cho các chương trình thưởng bắt đầu từ 00:00 sáng thứ 5 đến 23:59:59 chủ nhật tuần tiếp theo.

Thời gian thanh toán tiền cho tài xế rút từ ví:

• Trả vào thứ 4 hàng tuần cho thời gian rút từ 00:00 thứ 7 đến 23:59:59 thứ 3.
• Trả vào thứ 7 hàng tuần cho thời gian rút từ 00:00 thứ 4 đến 23:59:59 thứ 6.

Nếu tôi bị Be phát hiện có các hành vi gian lận, điều gì sẽ xảy ra?

Các hành vi gian lận sẽ được xử lý tùy thuộc vào mức độ và tần suất vi phạm:

• Mức độ 1: Cảnh cáo lần 1. Đối tác sẽ nhận cảnh cáo và nhắc nhở để tránh vi phạm trong tương lai.
• Mức độ 2: Khoá tài khoản tạm thời trong vòng 7 ngày để giải trình. Đối tác sẽ tạm dừng hợp tác kinh doanh và tham gia các chương trình của Be.
• Mức độ 3: Ngừng hợp tác vĩnh viễn. Tài khoản đối tác sẽ không thể tiếp tục tham gia Be sau khi vi phạm lần thứ 3.

Đối với các khoản thanh toán, kết quả thưởng sẽ bị hủy bỏ, và tiền khuyến mãi từ các chuyến đi gian lận sẽ không được thanh toán. Be sẽ hoàn trả phần trăm tiền thuế và thuế Thu nhập cá nhân cũng như tiền hoa hồng bị trừ.

Lời kết

Trên đây là những thông tin mới nhất về Be, bao gồm cả quy trình đăng ký và hoạt động của tài xế trên ứng dụng Be. Hy vọng rằng, thông tin trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách đăng ký, sử dụng ứng dụng Be, và cách xử lý các vấn đề phát sinh.

Be cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp và tiện lợi cho cả tài xế và khách hàng. Quá trình đăng ký và làm việc với Be có thể dễ dàng và thuận tiện nếu bạn tuân thủ các quy tắc và yêu cầu của họ.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với Be để được hỗ trợ thêm. Chúc bạn thành công và có những trải nghiệm tốt khi làm đối tác với Be!

Chia sẻ