Go-Jek là gì?

Go-Jek là một công ty khởi nghiệp công nghệ có trụ sở tại Jakarta, Indonesia, chuyên về dịch vụ vận tải và hậu cần. Cái tên Go-Jek xuất phát từ thuật ngữ “Ojek” trong tiếng Indonesia, có nghĩa là xe ôm.

Go-Jek được thành lập vào năm 2010 bởi một người Indonesia bản địa tên là Nadiem Makarim. Là một người dùng ojek trung thành, Nadiem nhận ra rằng các tài xế ojek thường phải dành nhiều thời gian chờ đợi khách hàng, trong khi khách hàng cũng mất thời gian để tìm kiếm một chiếc ojek có sẵn. Go-Jek ra đời với mục tiêu giải quyết vấn đề này bằng cách xây dựng một nền tảng kết nối hiệu quả giữa người lái xe và hành khách, từ đó giúp tài xế ojek tối ưu hóa thu nhập của họ.

Go-Jek bắt đầu với 20 tài xế và hiện nay đã phát triển thành một đội ngũ với hơn 1 triệu tài xế, cung cấp 18 dịch vụ đa dạng thông qua ứng dụng từ tháng 5 năm 2018. Ứng dụng Go-Jek đã ra mắt vào tháng 1 năm 2015, và chỉ trong chưa đầy 2 năm, đã thu hút gần 30 triệu lượt tải xuống.

Tại sao Go-Jek lấy tên là Go-Viet tại Việt Nam?

Trái ngược với Grab, một ứng dụng gọi xe khác, Go-Jek quyết định sử dụng một tên khác tại Việt Nam, đó là Go-Viet. Ông Nadiem đã giải thích lý do tại sao Go-Jek đã tạo ra một thương hiệu mới thay vì sử dụng tên gốc, và ông đã trình bày như sau:

Ở Indonesia, thành công của Go-Jek không phải xuất phát từ sản phẩm và chiến dịch tiếp thị của chúng tôi mà chính là từ thương hiệu Go-Jek, một biểu tượng đại diện cho đất nước chúng tôi. Khi hoạt động tại đây, chúng tôi đã để cho các doanh nghiệp địa phương có cơ hội tạo ra một thương hiệu mới, mang trong mình bản sắc và tình cảm của Việt Nam. Điều này đã giúp thương hiệu Go-Jek thực sự thuộc về cộng đồng và xã hội Việt Nam. Cuối cùng, chúng tôi muốn Go-Jek trở thành một phần của cuộc sống và văn hóa xã hội tại Việt Nam.

Go-Viet chính thức ra mắt tại Việt Nam vào tháng 8-2018 và hoạt động trong ba lĩnh vực chính: gọi xe (GoBike), giao hàng (GoSend) và đặt đồ ăn (GoFood). Dịch vụ của chúng tôi phục vụ hàng triệu người dùng tại Hà Nội và TP.HCM. Ứng dụng này đã tạo cơ hội thu nhập cho hơn 150.000 đối tác tài xế và 80.000 nhà hàng, chủ yếu là các cửa hàng siêu nhỏ, nhỏ, và vừa.

Tuy nhiên, vào ngày 03/07/2020, ứng dụng gọi xe GoViet đã hợp nhất thương hiệu với Go-Jek Indonesia để trở thành Go-Jek Việt Nam.

Tại sao Go-Viet lại đổi tên thành Go-Jek?

Theo chia sẻ của ông Phùng Tuấn Đức, người đồng sáng lập Go-Viet và hiện được bổ nhiệm làm Tổng Giám đốc của Go-Jek Việt Nam, việc đổi tên ứng dụng từ Go-Viet thành Go-Jek sẽ mang lại cho Go-Viet khả năng linh hoạt hơn trong việc đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu và ưu tiên của người dùng Việt Nam thông qua việc áp dụng các sáng tạo mới, tính năng và sản phẩm nhanh chóng hơn.

Ứng dụng mới này sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng Việt Nam với giao diện đơn giản, sạch sẽ hơn và nhiều tính năng được cải thiện. Điều quan trọng hơn, người dùng sẽ được truy cập và sử dụng các dịch vụ của Go-Jek tại các quốc gia khác như Indonesia, Singapore và Thái Lan thông qua ứng dụng này.

Ngoài ra, các chuyên gia cũng nhận định rằng việc Go-Viet sáp nhập vào tập đoàn mẹ Go-Jek sẽ mang lại cho họ nguồn tài chính mạnh mẽ hơn, giúp họ duy trì sự cạnh tranh vững chắc trong thị trường.

Tài xế cần làm gì khi Go-Viet sáp nhập với Go-Jek?

Sự hợp nhất của các ứng dụng và thương hiệu dưới tên Go-Jek sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho tất cả mọi người tham gia vào nền tảng Go-Jek. Trải nghiệm này bao gồm một giao diện người dùng tốt hơn, khả năng đưa các tính năng mới ra thị trường sớm hơn và tạo cơ hội kiếm thêm thu nhập cao hơn cho các đối tác của Go-Jek.

Ứng dụng Go-Jek sẽ sớm có mặt tại Việt Nam và Thái Lan bắt đầu từ ngày 20 tháng 7 năm 2020.

Đối với các tài xế Go-Viet hiện đang hoạt động và đã đồng ý chuyển đổi sang Go-Jek, họ sẽ nhận được thông báo về quy trình chuyển đổi thông tin từ ứng dụng cũ sang ứng dụng mới qua tin nhắn SMS. Sau khi nhận được thông báo, tài xế cần thực hiện việc đổi hoặc mua trang bị mới và kích hoạt tài khoản Đối tác tại Trung tâm hỗ trợ Đối tác theo thời gian được đề xuất trong tin nhắn SMS. Cần lưu ý rằng tài xế không cần liên hệ tổng đài để sắp xếp việc đổi trang bị mới, vì Go-Viet sẽ tiến hành gửi thông tin về việc đổi trang bị (bao gồm thời gian, địa điểm và chi tiết ưu đãi) cho từng tài xế một cách cụ thể để đảm bảo hỗ trợ tốt nhất.

Tài xế cần tiếp tục giữ ứng dụng Go-Viet cũ trên điện thoại để thực hiện đơn hàng cho đến ngày chuyển đổi. Sau thời gian này, tài xế sẽ nhận đơn hàng trên ứng dụng Go-Jek mới và có thể xoá ứng dụng Go-Viet cũ.

Tài xế cũng cần giữ lại toàn bộ trang bị từ Go-Viet và mang đến Trung tâm hỗ trợ Đối tác để mua trang bị mới của Go-Jek với ưu đãi giảm giá lên đến 100%.

Tài xế nào bị khoá tài khoản trên ứng dụng Go-Viet sẽ không thể hợp tác với Go-Jek trong tương lai.

Lợi ích cho người dùng

Sự hợp nhất của Go-Viet và Go-Jek thành Go-Jek tại Việt Nam sẽ đem lại nhiều lợi ích quan trọng cho người dùng. Dưới đây là một số điểm chính về cách sự thay đổi này sẽ cải thiện trải nghiệm và tiện ích của họ:

Trải nghiệm người dùng tốt hơn: Với giao diện người dùng được cải thiện và tính năng mới được áp dụng, người dùng sẽ trải nghiệm dịch vụ gọi xe và các dịch vụ khác của Go-Jek một cách trơn tru và thuận tiện hơn.
Sự đa dạng trong lựa chọn: Sự hợp nhất này mở ra cơ hội cho người dùng thử nghiệm nhiều dịch vụ và tính năng mới hơn, từ gọi xe đến giao hàng và đặt đồ ăn. Điều này tạo sự linh hoạt và đa dạng hóa lựa chọn cho người dùng.
Tiện ích toàn diện: Go-Jek sẽ cung cấp các dịch vụ phục vụ nhiều khía cạnh của cuộc sống hàng ngày, bao gồm giao thông, thực phẩm, giao hàng, và nhiều dịch vụ hỗ trợ khác, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức.
Tích hợp quốc tế: Người dùng sẽ có khả năng sử dụng các dịch vụ của Go-Jek ở các quốc gia khác như Indonesia, Singapore và Thái Lan thông qua ứng dụng mới. Điều này mở rộng sự tiện ích và linh hoạt cho người dùng di chuyển giữa các quốc gia.
Ưu đãi và giảm giá: Go-Jek cam kết tiếp tục cung cấp ưu đãi và chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng, giúp họ tiết kiệm chi phí và tận hưởng dịch vụ với giá trị tốt nhất.

Lời kết

Việc sáp nhập và thay đổi tên từ Go-Viet thành Go-Jek là một bước quan trọng trong sự phát triển và mở rộng của nền tảng gọi xe và dịch vụ đa dạng của Go-Jek tại Việt Nam. Sự hợp nhất này không chỉ mang lại lợi ích cho người dùng với trải nghiệm tốt hơn mà còn tạo ra cơ hội lớn cho các tài xế và đối tác của Go-Jek để tận dụng mô hình kinh doanh đa dạng và tài chính mạnh mẽ.

Hy vọng rằng, sự thay đổi này sẽ giúp nền tảng Go-Jek phát triển mạnh mẽ hơn tại Việt Nam và mang lại nhiều giá trị hơn cho cả người dùng và đối tác.